คนไทยส่วนใหญ่มักจะเรียกบริษัทที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการนำเข้าและส่งออกว่า “ชิปปิ้ง” ทำให้หลายครั้งที่มีการติดต่อบริษัทคู่ค้าที่เป็นต่างชาติจะเกิดความสับสนเล็กน้อย เพราะที่จริงแล้วคำว่า Shipping (ชิปปิ้ง) หมายถึง การขนส่งสินค้าแต่สำหรับบริษัทต่างชาติหากจะพูดถึงบริษัทนำเข้าและส่งออก เราควรใช้คำว่า “Custom Broker” หรือ ตัวแทนออกของให้กับผู้ส่งและผู้รับสินค้า แทน